הצהרת נגישות

מחויבות i-feel לנגישות

i-feel רואה בנגישות ערך עליון. אנחנו פועלים על מנת שאתר האינטרנט שלנו יהיה נגיש ככל הניתן לכלל הציבור, כולל אנשים עם מוגבלויות שונות — מוגבלויות ראייה, שמיעה, מוטוריקה, קוגניציה ועוד — ובהתאם לרוח התקנות לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולהמלצות תקן ישראלי 5568 (המקביל ל-WCAG 2.0 ברמה AA).

תכונות נגישות באתר

במהלך תכנון ובניית האתר ניתן דגש לתכונות הנגישות הבאות:

• ניווט במקלדת: ניתן לנווט באתר כולו באמצעות המקלדת (Tab, Shift+Tab, Enter).
• קישור "דלג לתוכן הראשי" בראש כל עמוד — מאפשר למשתמשי קוראי מסך לדלג על הניווט ולהגיע ישירות לתוכן.
• טקסט חלופי לתמונות (alt text) בכל התמונות באתר.
• היררכיית כותרות נכונה (H1 → H2 → H3) בכל עמוד, בהתאם לכללי הנגישות.
• טפסים נגישים: כל שדה טופס מקושר ל-label תקני, עם סימון שדות חובה ועם תוויות aria.
• ניגודיות צבעים שעומדת ברף WCAG AA.
• עברית מימין לשמאל (RTL) מוגדרת בכל עמוד.
• שפת מסמך (lang="he") מוצהרת לקוראי מסך.
• תוכן טקסטואלי לכל מולטימדיה — סרטוני YouTube עם כותרות תיאוריות, מסמכי PDF להורדה ככלי חלופי.
• תפריט נייד עם תוויות aria וניתן להפעלה במקלדת או במגע.
• מבנה semantic HTML5 (header, main, nav, footer, article, section).

מגבלות ידועות

על אף המאמצים שלנו, ייתכן שחלק מהתכנים באתר טרם הותאמו במלואם לסטנדרטים החדשים ביותר של נגישות. בפרט:

• מסמכי PDF חיצוניים (קטלוגים ואישורי תקינה) — קבצים אלו הופקו על-ידי יצרני הציוד או על-ידי גופי תקינה, ועשויים לא לעמוד באופן מלא בכל דרישות הנגישות.
• סרטוני וידאו ב-YouTube — כתוביות עברית עשויות לא להיות זמינות בכל סרטון. במידת הצורך, אנא פנו אלינו לקבלת תקציר כתוב.
• קישורים חיצוניים (למשל לאתר Mako, ל-The Marker, או לאתרי יצרנים) — נגישות האתרים החיצוניים אינה באחריותנו.

במידה ונתקלתם בתוכן שאינו נגיש מספיק עבורכם, נשמח לקבל פנייה ולספק לכם את המידע בדרך חלופית בהקדם האפשרי.

דיווח על בעיות נגישות

אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר או בתוכן שאינו נגיש — נשמח לשמוע ולתקן. תוכלו לפנות אלינו באחת הדרכים הבאות:

• אימייל: support@i-feel.co.il
• טלפון: 03-508-9553
• WhatsApp: 053-348-1342
• טופס יצירת קשר: /contactus/ (עם בחירת "דיווח על בעיית נגישות באתר" כסוג פנייה)

בפנייה, נשמח אם תכללו:

• תיאור הבעיה (מה לא עובד / מה לא נגיש)
• כתובת העמוד באתר שבו נתקלתם בבעיה
• סוג הציוד והדפדפן שבו השתמשתם
• סוג טכנולוגיית סיוע שבה אתם משתמשים, אם רלוונטי (קורא מסך, הגדלה, ניווט מקלדת וכד')

התחייבות לטיפול בפניות

אנחנו מתחייבים לעשות מאמצים סבירים לתקן בעיות נגישות שיובאו לידיעתנו. סוג ומועד התיקון יקבעו בהתאם לסוג הבעיה, להשפעתה על חוויית המשתמש, ולמשאבים הזמינים. נחזור אליכם בשעות העסקים הקרובות לאחר הפנייה.

פרטי הקשר של מחלקת השירות לעניין נגישות

• שם החברה: i-feel מערכות בקרת מבנה ובית חכם
• כתובת: אימבר 14, פתח תקווה 4951148
• טלפון: 03-508-9553
• אימייל לפניות נגישות: support@i-feel.co.il
• שעות פעילות: ראשון–חמישי, 09:00–18:00

הערה: עד לאיתור רכז נגישות ייעודי בארגון, פניות בנושא נגישות מטופלות על-ידי מחלקת השירות בכתובת המייל support@i-feel.co.il.

מועד עדכון ההצהרה

הצהרת נגישות זו עודכנה בתאריך 24 במאי 2026. ההצהרה תתעדכן בהתאם לשינויים באתר, בתקנים החלים או בנהלי החברה.