שירות ותחזוקה לבית חכם

יש לכם מערכת בית חכם שמתפקדת חלקית, נתקעת או שאין לה מי שיתחזק? מחלקת השירות הפנימית שלנו מטפלת גם במערכות שהותקנו על ידי חברה אחרת — אבחון, תיקון, שדרוג ותחזוקה.

שירות לבית חכם — גם למערכת קיימת

בית חכם הוא מערכת לטווח ארוך, וכמו כל מערכת היא צריכה תחזוקה, עדכונים ולעיתים תיקון. אנחנו נותנים שירות גם ללקוחות חדשים שהמערכת שלהם הותקנה על ידי חברה אחרת — כל עוד ניתן לאבחן ולתחזק את הציוד. מחלקת שירות פנימית, לא קבלני משנה.

מה אנחנו מתחזקים

מערכות KNX קוויות — תאורה, תריסים, מיזוג ובקרה.
מערכות אלחוטיות — Zigbee, Z-Wave ופתרונות מבוססי Wi-Fi.
אודיו ווידאו — מולטירום וחדרי קולנוע.
אבטחה — מצלמות, אזעקה ואינטרקום IP.
בקרת מבנה (BMS) — למשרדים ומבנים.

מה כולל השירות

אבחון תקלות (מרחוק ובאתר), תיקון ושחזור פונקציות, עדכוני תוכנה ותרחישים, הרחבות למערכת קיימת, וחוזי תחזוקה תקופתיים שמתאימים את היקף השירות למערכת שלכם. לכל פרויקט מוצמד גורם שמכיר את ההתקנה.

למה זה חשוב

הרבה לקוחות נשארים עם מערכת שאין לה תמיכה — החברה המתקינה נעלמה, או שהמערכת מבוססת מותג בלי שירות בישראל. גב שירותי חזק הוא ההבדל בין מערכת שממשיכה לעבוד ולהתעדכן לבין מערכת שמתיישנת. קראו עוד על הגישה שלנו בעמוד שירות ותחזוקה.

שאלות ותשובות

מתחזקים מערכת שחברה אחרת התקינה?

כן, כל עוד ניתן לאבחן ולתחזק את הציוד. נבצע סקר ונעריך מה ניתן לשקם ולשדרג.

יש חוזי תחזוקה?

כן. חוזה שירות מותאם להיקף המערכת, עם תחזוקה תקופתית וזמני תגובה מוגדרים.

אפשר אבחון מרחוק?

בחלק מהמערכות כן. כאשר נדרש, נשלח טכנאי לאתר.

אפשר לשדרג מערכת ישנה?

לרוב כן — הוספת תרחישים, רכיבים, אבטחה או אודיו, בהתאם לתשתית הקיימת.