המידע בדף זה מבוסס על טופסי התנאים הכלליים לשנת 2026 והוא מוצג לצורך עיון. זהו נוסח אתר תמציתי ואינו מחליף את טופס ההזמנה המלא והחתום; בכל מקרה יש לפעול לפי ההסכם שנחתם והדין החל.
החיוב לפי כמות הציוד בפועל. מחיר הכבילה אינו כלול אלא אם צוין אחרת.
תכנון ותיקונים
תוכניות עבודה יסופקו בתוך 3 ימי עבודה מקבלת התוכנית האחרונה והמעודכנת של האדריכל. יש לעבור על תוכניות הביצוע ולאשר אותן עם נציג I FEEL לפני תחילת עבודת החשמלאי. העברת תוכניות ביצוע לאחר תיקונים היא בתוך 2 ימי עבודה.
הלקוח זכאי לשני סבבי תיקונים בתוכניות ללא תשלום. תיקון נוסף או ריכוז תיקונים נוסף יחויב ב־300 ₪, לא כולל מע"מ.
ביטול עסקה לאחר תחילת העבודה
בהתאם לסעיף 6 בטופס התנאים הכלליים לשנת 2026, אם הלקוח מבטל את ההזמנה לאחר תחילת העבודה, I FEEL תהיה זכאית לתקבול לפי כמות שעות העבודה שבוצעו בפועל, על פי תעריף מהנדס אקראי של 300 ₪ לשעה, לא כולל מע"מ. אם נדרש החזר ללקוח, הטופס קובע החזר בשיק בתנאי שוטף + 30.
יישום הוראות הביטול כפוף לתנאים החוזיים המחייבים ולזכויות הלקוח על פי דין.
הוראות נוספות בטופס
תוקף הצעת המחיר: 60 יום.
שינוי של 5% בשער הדולר או האירו עלול לגרור התאמה במחיר בהתאם לשינוי.
יש לעבוד בהתאם לתוכניות הביצוע המאושרות ולמפרט החשמלי.
ההצעה אינה כוללת עבודות גבס, עבודות חשמלאי, חיבורי מפסקים, העברת כבילה בצנרת או אספקת לוחות חשמל, אלא אם צוין אחרת.
זמן הכנת הציוד לאספקה הוא כשלושה שבועות.
ציוד נוסף מתומחר על פי ההזמנה, והכמות בפועל היא הבסיס לחישוב סופי.
הציוד נותר בבעלות I FEEL עד לתשלום מלוא התמורה.
אחריות לציוד בהתאם לאחריות היצרן, לפי ההגדרות בטופס.
לתנאי האחריות הטכניים, דרישות הכנת האתר, בטיחות החשמל, שירותי ענן וחתימות יש לעיין בטופס התנאים הכלליים המלא שנמסר במסגרת ההזמנה.
30% בעת החתימה; 60% בעת אספקת הציוד המתוכנת לחשמלאי; 10% בעת מסירת מערכת מתוכנתת ואישור הלקוח. החיוב לפי כמות הציוד בפועל. מחיר הכבילה כלול אלא אם נכתב אחרת.
תוקף הצעה
20 יום.
ביטול הזמנה
אם הלקוח מבטל או מוריד מעל 30% מהציוד לאחר תחילת העבודה, I FEEL זכאית לתשלום לפי שעות העבודה שבוצעו בפועל בתעריף 450 ₪ לשעה, לא כולל מע״מ. החזר, ככל שמגיע, בהמחאה לפי שוטף + 30.
תוכניות ותיקונים
עלות התוכניות בביטול או בהפחתה משמעותית של הציוד לא תפחת מ־3,900 ₪ לפני מע״מ, ללא קשר לפיקוח. שני סבבי תיקונים כלולים, וכל סבב נוסף יחויב ב־300 ₪ לפני מע״מ.
תנאי תשלום נוספים
שיק בהוצאת חשבונית לפי שוטף + 45, כאמור בטופס.
עבודות שאינן כלולות
עבודות גבס, עבודת חשמלאי, העברת כבילה בצנרת ואספקת לוחות חשמל אינן כלולות בהצעה.
פריטים נוספים
פריטים נוספים יוזמנו לפי המחיר בהזמנה וישולמו בנפרד בהתאם לתנאי הטופס.
ביצוע ומסירה
העבודה תבוצע לפי תוכניות ביצוע ולוח מאושרות. סיום התקנה הוא הגדרת כל היחידות לפעולה; לאחר התשלום יתואמו הדרכה והגדרת תרחישים.
בעלות ומועדים
הציוד נשאר בבעלות I FEEL עד להשלמת כל התשלומים. המועדים המשוערים תלויים במוכנות המבנה ובשיתוף הפעולה של הלקוח, וניתנים להארכה עקב נסיבות שאינן בשליטת החברה.
חשבוניות
חתימה על התנאים מהווה הסכמה לקבלת חשבוניות מס וקבלות בדואר אלקטרוני.
אחריות
לפי אחריות היצרן: חשמל חכם 3 שנים, אזעקה/מצלמות/רשת/אינטרקום 15 חודשים, מערכות אודיו 24 חודשים. אחריות על בקרי KNX בלוח מותנית בבדיקת תקינות התקנתם על ידי I FEEL.
שירות, ענן וקבצים
שירות בתום תקופת האחריות לפי הסכם שירות או קריאת שירות בתשלום. הטופס מציין אפשרות לרישיון אפליקציית ענן בתשלום שנתי, ושירות ענן של I FEEL ללא תשלום לשלוש שנים עם הודעה שלושה חודשים מראש על שינוי. קבצי לקוח נמסרים לאחר התשלום האחרון.
הכנות לביקור טכנאי
הלקוח יוודא מוכנות חשמל ואינטרנט, הכנות לפי הנחיות הפרויקט ונוכחות בעלי מקצוע רלוונטיים. אי מוכנות עלולה לגרור ביקור נוסף בתשלום לפי שעות עבודה בפועל.
15% בעת החתימה, 15% עם אספקת הכבילה, 60% ביום אספקת הציוד לבית הלקוח, 10% בסיום תכנות המפסקים. התשלומים בהעברה בנקאית, לפי כמות הציוד בפועל.
אספקה ומסירה
ציוד שסופק או אוחסן במחסני I FEEL לבקשת הלקוח או בשל אי מוכנות האתר יחויב במועד האספקה המתוכנן. סיום תכנות ייחשב כמושלם לאחר 21 יום מהפעלת המערכת ומסירתה לשימוש, גם אם פעולות התלויות בלקוח או בקבלניו טרם הושלמו.
תוקף הצעה
60 יום.
הכנות הלקוח
ההכנות יבוצעו לפי הנחיות מנהל הפרויקט ותוכניות מאושרות. יש לדאוג לחשמל ולאינטרנט פעילים ולנוכחות בעלי מקצוע נחוצים. אי מוכנות עשויה לחייב ביקור נוסף לפי שעות עבודה בפועל.
ביטול או הפחתת הזמנה
אם הלקוח מבטל או מפחית מעל 25% מהציוד לאחר תחילת העבודה, I FEEL זכאית לתשלום בעד שעות עבודה בפועל, לרבות תכנון, רכש, תיאום ותכנות, לפי 450 ₪ לשעת מהנדס מערכות לפני מע״מ. החזר, ככל שמגיע, בהמחאה בתנאי שוטף + 30.
עבודות שאינן כלולות
עבודות גבס, חיבורי מפסקים, עבודת חשמלאי, העברת כבילה בצנרת ואספקת לוחות חשמל אינן כלולות.
תוספות ציוד
פריטים מחוץ להזמנה משולמים בעת האספקה. פריטים בהזמנה מיוחדת משולמים במלואם בעת אישור ההצעה הנוספת ואינם ניתנים לביטול, בכפוף לדין.
סיום התקנה
סיום התקנה הוא הגדרת כלל היחידות לפעולה. לאחר ההתקנה והתשלום יתואמו הדרכה והגדרת תרחישים.
בעלות ומועדים
הציוד נשאר בבעלות I FEEL עד לביצוע מלוא התשלומים. המועדים המשוערים תלויים במוכנות האתר ובנסיבות שאינן בשליטת החברה.
אחריות
לפי אחריות היצרן: מערכות אזעקה, מצלמות, רשת ואינטרקום 15 חודשים; מערכות אודיו 15 חודשים. שירות נוסף לאחר סיום התקופה לפי הסכם שירות או קריאת שירות בתשלום.
שירותי ענן ותקשורת
מוצרים מסוימים, כגון מערכות אזעקה, דורשים תשלום עבור שירותי ענן לספק חיצוני. גישה מרחוק עשויה לדרוש כתובת IP קבועה בתשלום לספק האינטרנט. יש להודיע למחלקת השירות לפני החלפת ספק אינטרנט.
אישורים
הטופס כולל מקום לחתימת הלקוח, תאריך ותעודת זהות או ח.פ., וכן הסכמה לקבלת מסמכי מס בדואר אלקטרוני.